Famastil

PERGUNTAS FREQUENTES

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Tem resposta para quem cuida da casa e do jardim e para quem vive de obra e de balcão. Digite a dúvida ou vá direto à sua trilha.

Para casa e jardim

Hobbista e consumidor final

8 PERGUNTAS

  • Serve, e existe linha pensada para isso. Para canteiro e vaso, o conjunto de jardim — pazinha, sacho, escardilho e ancinho pequeno — abre cova, afofa a terra e tira o mato. Para área maior, enxada e cavadeira da linha agrícola. E para regar, regador, esguicho ou irrigador na ponta da mangueira.

    Ver a linha de jardinagem
  • Os martelos de unha Famastil vêm em 20, 23, 25, 27 e 29 mm. Os menores (20 e 23 mm) são para trabalho de precisão, como pendurar quadro e montar móvel. Os maiores (27 e 29 mm) são para serviço pesado. Para ter um só em casa, o 25 mm é o meio-termo.

    Baixar o guia do martelo
  • Em lugar seco, penduradas ou numa caixa de ferramentas. Depois de usar, limpe a terra ou a massa e seque bem antes de guardar — a umidade parada é o que oxida o aço. Em lâmina de poda, uma gota de óleo fino depois da limpeza ajuda a manter o fio.

  • A trançada tem uma malha de poliéster entre as camadas de PVC, então aguenta mais pressão e dobra menos — boa para quintal grande e uso diário. A lisa é mais leve e simples de enrolar, e resolve bem em varanda e jardim pequeno. As duas existem com ou sem kit de engate.

    Comparar as mangueiras
  • A de 3,6 V é para aperto leve: montar móvel, trocar espelho de tomada. A de 12 V já fura madeira e metal fino. A de 21 V, com impacto, é a que encara parede de alvenaria e uso mais puxado. Se a ideia é ter uma para tudo em casa, a de 12 V cobre a maior parte.

    Ver os vídeos das parafusadeiras
  • Não. Este site é o catálogo. A compra acontece nas revendas — lojas de material de construção, ferragens e agropecuárias — e nas lojas online parceiras. No localizador, você encontra a mais próxima pelo CEP.

    Encontrar uma loja
  • O modelo é o mesmo, mas cor de cabo, embalagem e etiqueta podem mudar de um lote para outro. Na dúvida, confira o código do produto na embalagem com o código da ficha no site.

  • Separe a nota fiscal, tire uma foto do defeito e abra o pedido de garantia. A maior parte do portfólio tem 1 ano de garantia contra defeito de fabricação, contado da data da compra.

    Acionar a garantia

Para obra e revenda

Técnico, profissional e lojista

9 PERGUNTAS

  • A linha de fabricação própria foi feita para rotina de obra: martelos em aço forjado de peça única, com têmpera na face de impacto, e cabos com alma de aço ou fibra de vidro, que não quebram no golpe. Nas ferramentas a bateria, o limite é a carga — o soprador térmico 21 V, por exemplo, rende até 18 minutos por bateria e recarrega em 2 horas. Para turno inteiro, trabalhe com uma segunda bateria.

  • Do mesmo jeito que quem comprou no varejo: com a nota fiscal da distribuidora, abra o pedido no formulário de garantia ou pelo WhatsApp técnico. Se preferir, a revenda pode encaminhar o caso ao representante Famastil da região.

    Abrir o pedido de garantia
  • No Catálogo Famastil 2025. Cada página traz a tabela com código, tamanho, quantidade por embalagem middle e master. Na biblioteca ele está completo e também separado por linha, que é mais leve para abrir no celular.

    Baixar o catálogo
  • Os três têm cabeça em aço forjado. A alma de aço atravessa o cabo e é a mais resistente à quebra, com revestimento emborrachado em micro-PVC. A fibra de vidro é mais leve, com empunhadura emborrachada que absorve vibração. O de madeira tem cabeça fixada com cola reforçada e o cabo absorve parte do impacto — é o clássico de custo menor.

    Ver os guias técnicos dos martelos
  • São da linha isolada para até 1000 V. Antes de cada uso, confira se o isolamento está íntegro, sem corte, trinca ou desgaste. E siga a NR-10: ferramenta isolada é uma camada de proteção, não substitui desligar o circuito, usar EPI e ter habilitação para o serviço.

  • As fichas técnicas por produto estão sendo publicadas aos poucos na biblioteca. Enquanto isso, o catálogo 2025 traz as medidas e a ficha de cada produto no site mostra o que já está cadastrado. Para certificado de conformidade de um item específico, fale com o suporte técnico.

    Falar com o suporte
  • Sim. A Famastil faz treinamento e demonstração de produto para lojistas, por meio do representante da região. Os vídeos de uso da capacitação também servem para a equipe aprender a apresentar cada linha no balcão.

    Ver a capacitação
  • Existe: folhetos, banners e displays para expor a linha na loja. O pedido é feito pelo representante Famastil que atende a sua região.

    Encontrar meu representante
  • Varia com a região, mas a fabricação própria em Pinhais (PR) garante estoque estável e reposição rápida. O representante informa o prazo exato para a sua cidade.

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